গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

ubajee app গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

ubajee app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
🔐
আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

ubajee app-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ নীতি অনুসরণ করি।

🔒
এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফার

আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য — কোনো কিছুই তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

ubajee app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

🗂️
নিয়ন্ত্রিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কোথায় কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও করা যাবে।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

ubajee app নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা প্ল্যাটফর্ম অডিট করায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ubajee app আপনাকে একটি নিরাপদ ও মসৃণ গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না — শুধু সেটুকুই নেওয়া হয় যা সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত দরকার।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়মূলক তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
পরিচয় যাচাই নথি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট উইথড্রয়ালের আগে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যকলাপ বাজির ইতিহাস, জয়-হার রেকর্ড, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়
ubajee app প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র সংগ্রহ করি না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ubajee app বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনি সচেতনভাবেই এতে অংশ নেন:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়

আপনি যখন ubajee app-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করেন।

KYC যাচাই প্রক্রিয়ায়

উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইয়ের সময় NID বা পাসপোর্টের ছবি এবং ঠিকানা প্রমাণের নথি সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত সংগ্রহ

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ ও সার্ভার লগের মাধ্যমে আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য ও ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

গেমিং কার্যকলাপ থেকে

প্রতিটি বাজি, জয়-হার, বোনাস ব্যবহার এবং গেমিং সেশনের তথ্য সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

সাপোর্ট যোগাযোগ থেকে

আপনি যখন আমাদের সাথে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন রেকর্ড রাখা হয় সেবার মান উন্নয়নের জন্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ubajee app আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন দেখাতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
মনে রাখবেন: ubajee app আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমাদের কাছ থেকে শুধু ubajee app সম্পর্কিত যোগাযোগ পাবেন।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ubajee app কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলকভাবে।
  • আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণে প্রয়োজনীয় রিপোর্টিংয়ের জন্য।

এই সকল ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ubajee app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, গেমিং পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

ubajee app প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

ubajee app ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

👁️
জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে।

⛔
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

ubajee app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্তকরণ: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

নীতি পরিবর্তন

ubajee app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নিই:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ রাখা হয়।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে
সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ubajee app সবসময় আপনার পাশে আছে — নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

ubajee app-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না, ubajee app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয় এবং সেটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি এবং ঠিকানা প্রমাণের নথি (যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) প্রয়োজন হয়। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ubajee app শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস রাখে। কোনো ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা সঠিকভাবে ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

হ্যাঁ। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ জানাব।
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন — ubajee app-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিবন্ধন করুন এবং ubajee app-এর বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য  |  দায়িত্বশীল গেমিং

English